Dans le cadre de l’amélioration de son offre de service d’accueil, la Caf du Val d’Oise a décidé de réouvrir ses lignes d’accueil du public des antennes de Sarcelles et Argenteuil, a raison de 4 jours par semaine (les lundis, mardis, jeudis et vendredis) à effet du 1er juin prochain.
Pour assurer une offre homogène entre l’accès aux espaces libre-service numériques et à la réception sur rendez-vous, les modalités d’accueil seront les suivantes :
– de 9h à 12h : les allocataires auront accès aux espaces libre-service numériques où ils pourront effectuer leurs démarches sur le www.caf.fr et être accompagnés par des conseillers dans l’utilisation des télé-services.
– l’après-midi : l’accueil sur les antennes sera exclusivement réservé aux allocataires qui auront préalablement pris rendez-vous.
Ainsi, les services de la CAF seront désormais accessibles à raison de 4 jours par semaine, au lieu de 2 jusqu’à aujourd’hui.
